POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Esta web pertenece y está gestionada por BIOINICIA, S.L. empresa con marca registrada BIOINICIA COSMETICS (en adelante “BIOINICIA”), quien ahora en adelante y para los tratamientos de datos de carácter personal relacionados con la puesta a disposición, mantenimiento, y gestión de la web BIOINICIA, análisis o clausura de la misma, así como servicio contacto directo a través de correo electrónico será responsable de los datos tratados con las finalidades expuestas. Nuestros datos de contacto a tales efectos son:
• Identidad: BIOINICIA, S.L. (en adelante “BIOINICIA” o “nosotros”).
Domicilio: C/Algepser, 65 – Nave 3 Polígono Industrial Tactica de Paterna 46980 (Valencia)
• Correo electrónico de contacto: hello@bioiniciacosmetics.com
• Tax ID (N.I.F/C.I.F.): B12824629
• Datos Registrales: Registro Mercantil de Castellón Tomo 1517, Libro 1079, Folio 152, Hoja Cs-31362
1.2. Afectado
• Interesado/afectado: el usuario (en adelante “usted; tú”)
1.3. Detalles sobre los tratamientos
A continuación, le mostramos qué categorías o tipos de datos de carácter personal recogemos y tratamos:
1) Datos de tráfico y navegación.
a) Tipología de datos: IP, hábitos de navegación, preferencias de uso, idioma, sistema operativo de tu terminal, etc.
b) Método de obtención de los datos: cookies técnicas, de configuración y analíticas (para más información [LINK])
c) Legitimación:
i) nuestro interés legítimo en mantener la web en funcionamiento (también para las cookies técnicas);
ii) su consentimiento, prestado expresamente a través del banner de aviso de cookies (para todas las cookies que no sean técnicas).
d) Finalidades:
i) permitir el uso de las funcionalidades de nuestra web y contenidos;
ii) con respecto a las cookies: permitir la correcta funcionalidad de la web, analizar el uso que se hace de la web y permitir el uso funcionalidades de redes sociales;
iii) análisis del nivel de calidad de nuestra web y estudio analítico y estadístico del uso de la misma.
e) Conservación: 18 meses como máximo
f) Comunicación de los datos:
i) cookies técnicas: WordPress
ii) cookies analíticas, comportamentales o publicitarias: con nuestros colaboradores en general y proveedores de servicios de información online.
2. Datos identificativos
a) Tipología de datos: nombre y apellidos.
b) Legitimación:
i) su consentimiento expresado a través del checkbox habilitado para ello;
ii) el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que usted, el interesado, es parte.
c) Finalidades:
i) identificación de los usuarios;
ii) relación de los mismos con sus perfiles de usuario y relación de adquisiciones realizadas;
iii) para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que haya contratado con nosotros en la plataforma;
iv) para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente.
d) Conservación: no se prevé conservación de estos datos una vez finalice la relación entre el usuario y BIOINICIA, salvo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, de facturación, contabilidad, etc.
e) Comunicación de los datos:
i) órganos y administraciones competentes que eventualmente lo soliciten.
ii) como parte del servicio de la web, también podrán ser tratados por a WordPress.
iii) será necesario que demos acceso a sus datos a los proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega y/o establecimientos colaboradores con los mismos
3. Datos de contacto
a) Tipología de datos: correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
b) Legitimación:
i) su consentimiento expresado a través del checkbox habilitado para ello;
ii) el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que usted, el interesado, es parte.
c) Finalidades:
i) mantener comunicaciones con el usuario en caso de que sea necesario
ii) para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que haya contratado con nosotros en la plataforma;
iii) para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente.
d) Conservación: se conservará tan sólo el correo electrónico con la finalidad de atender solicitudes y requerimientos de los usuarios y/u organismos competentes.
e) Comunicación de los datos:
i) WordPress,
ii) los proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega y/o establecimientos colaboradores con los mismos.
4. Datos de facturación y métodos de pago.
a) Tipología de datos: identificativos; contacto, residencia o domicilio fiscal, método de pago, cuantías económicas, etc.
b) Legitimación:
i) cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y de seguridad social;
ii) el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que usted, el interesado, es parte.
c) Finalidades:
i) poder emitir y recibir facturas relacionadas con la actividad de BIOINICIA.
ii) gestión de la tesorería, contabilidad, facturación y cumplimientos de obligaciones económicas y legales asociadas.
d) Conservación: se conservará tan sólo los datos incluidos en facturas atendiendo a la legislación aplicable, así como el método de pago seleccionado y un registro de la operación bancaria asociada.
e) Comunicación de los datos:
i) a órganos y administraciones competentes que eventualmente lo soliciten;
ii) a los prestadores de servicios como WordPress
iii) los de facturación deberán ser comunicados a las entidades financieras
5. Newsletter y formularios de contacto
En la página web se ofrece la posibilidad de suscribirse a la newsletter de noticias vía email. Para ello, se requiere que el cliente proporcione una dirección de correo electrónico a la que se enviará el correo comercial, noticias o novedades de la marca. La información proporcionada se almacenará en la base de datos de Bioinicia SL y se mantendrá registrada hasta que el suscriptor solicite la baja o hasta que Bioinicia SL cese el envío del boletín. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento expreso otorgado por los suscriptores al marcar la casilla correspondiente. Los correos electrónicos se utilizarán exclusivamente con el propósito de gestionar el envío del boletín por parte de los usuarios que lo soliciten.
Para llevar a cabo este proceso, se utiliza una aplicación de envío automático de emails, con acceso a las direcciones de correo electrónico, como Mailchimp, empresa con sede en Estados Unidos, por lo que se produce una transferencia internacional de datos amparada por el acuerdo Unión Europea – Estados Unidos denominado Privacy Shield
https://www.privacyshield.gov/list
Baja de la suscripción de la newsletter
Al registrarse para recibir el boletín, se solicitará el consentimiento expreso del usuario marcando la casilla correspondiente. Los usuarios pueden revocar este consentimiento dirigiéndose a Bioinicia SL. Además, en cada comunicación se proporcionará la opción de darse de baja, ya sea mediante un enlace o una dirección de correo electrónico.
Es importante destacar que el envío del boletín se realiza utilizando la plataforma Mailchimp, ubicada en los Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos respaldada por el acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos denominado Privacy Shield.
Formularios de Contacto
Bioinicia SL y su web bioiniciacosmetics.com, también permite el contacto directo a través de formularios en su sitio web, como "Contacto" o "Formulario para profesionales". En este caso, se solicita al usuario que proporcione sus datos personales para que Bioinicia SL pueda responder a su solicitud de información. Los campos necesarios y obligatorios están indicados con un asterisco, y el no proporcionar dicha información impedirá el envío de la solicitud.
Los datos personales recopilados con este propósito serán incorporados a la base de datos de Bioinicia SL y se conservarán para responder a la solicitud o petición de información. La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento del usuario que solicita información o necesita mantener contacto con Bioinicia SL.
6. Registro del usuario en la página web
Para la compra de productos y el acceso a servicios determinados en la web bioiniciacosmetics.com, web de Bioinicia SL, puede ser preciso que los usuarios deban registrarse en su página web. En el formulario de registro, se solicitan ciertos datos personales, siendo obligatorios aquellos marcados con el símbolo *. La omisión de estos campos impedirá la realización del registro.
El usuario es responsable de la custodia de la contraseña y el nombre de usuario generados durante el registro. Se desaconseja anotar esta información en lugares accesibles a terceros. Se proporciona una funcionalidad de restablecimiento de contraseña en caso de necesidad.
En este contexto, los datos de navegación se vincularán con los datos de registro del usuario, permitiendo identificar al usuario que navega por la página web. Esto posibilita personalizar la oferta de productos y servicios según las preferencias del usuario, así como sugerir productos y servicios específicos.
Los datos de registro se incorporarán a las bases de datos de Bioinicia SL junto con el historial de operaciones del usuario. Estos datos se almacenarán mientras la cuenta del usuario esté activa. Una vez eliminada la cuenta, los datos se apartarán de las bases de datos. Sin embargo, los datos vinculados a transacciones se conservarán durante 10 años para cumplir con los plazos legales. Los datos no relacionados con transacciones se conservarán durante 1 año, a menos que se retire el consentimiento, en cuyo caso se eliminarán de inmediato.
La base legal para el tratamiento de los datos personales del usuario es la ejecución de un contrato entre las partes. Este contrato implica que el usuario solicita a Bioinicia SL una serie de productos, servicios o utilidades.
7. ¿Qué datos recopilamos a través de la página web?
Por el hecho de navegar en la web, recopilamos automáticamente información que incluye:
• Dirección IP
• Versión del navegador
• Sistema operativo
• Duración de la visita o navegación en la Página Web
Esta información puede ser almacenada a través de Google Analytics, y te recomendamos revisar la Política de Privacidad de Google para entender cómo recopila y trata dicha información: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Adicionalmente, en nuestra Página Web ofrecemos la utilidad de Google Maps, la cual podría acceder a tu ubicación si así lo permites. Esto se hace con el propósito de proporcionar información más precisa sobre la distancia y/o rutas hasta nuestras sedes. Te sugerimos consultar la Política de Privacidad de Google Maps para comprender cómo se utiliza y trata esa información: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Es relevante señalar que la información que recopilamos no está asociada a un usuario específico y se guarda en nuestras bases de datos con el objetivo de realizar análisis estadísticos. Esto nos ayuda a mejorar la Página Web, así como nuestros productos y servicios, contribuyendo a perfeccionar nuestra estrategia comercial. Es importante destacar que no compartimos estos datos con terceros.
8. Origen de los datos
Todos los datos proceden del interesado. Concretamente proceden de los formularios de registro habilitados tanto para la creación de un perfil o cuenta, como para la adquisición de nuestros productos. Asimismo, los datos podrán proceder también directamente del uso y comportamiento que el navegante, usuario o contratante realice en la web, por medios de las cookies y otros medios de almacenamiento de información o rastreo (más información aquí).
En caso de desear información adicional, por favor, contacte con nosotros a través de este correo: hello@bioiniciacosmetics.com
9. Tus derechos
Tienes derecho a pedir a BIOINICIA en la siguiente dirección hello@bioiniciacosmetics.com:
• el acceso a tus datos, que también puedes consultar en la sección “mis datos”,
• la rectificación de tus datos, porque nosotros además queremos asegurarnos que tu información es precisa y actualizada,
• la supresión de tus datos,
• la limitación del tratamiento de los datos que te conciernen,
• la oposición al tratamiento de tus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de tus datos es nuestro interés legítimo,
• la retirada de tu consentimiento para tratar tus datos, cuando la legitimación para tratar tus datos es tu consentimiento y
• la portabilidad de tus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento o la ejecución de un contrato.
Además, tienes derecho a plantear una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tiene dudas o no está satisfecho con el ejercicio de tus derechos o los tratamientos que realicemos. Los datos de contacto son:
• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) -España-
• Registro de entrada
• Calle Jorge Juan, 6 // C.P.: 28004 – Madrid
• Asistencia telefónica: +34 901 100 099 // +34 91 266 35 17
• https://www.aepd.es