POLÍTICAS DE CALIDAD
BIOINICIA, (empresa matriz a la que pertenece Bioinicia Cosmetics), es una empresa que se dedica a la fabricación de medicamentos, productos sanitarios, cosméticos, materiales, tales como la fabricación de filtros para la producción de mascarillas, encapsulación de ingredientes para la alimentación funcional y otros productos, y fabricación y comercialización de equipos utilizando la tecnología electrohidrodinámica.
La dirección de BIOINICIA y el resto de su organización, se compromete con este documento a llevar a cabo la consecución de los siguientes objetivos generales:
• Aumentar la satisfacción del cliente (necesidades y expectativas) a través de la aplicación eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad Farmacéutico (SGCF).
• Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad Farmacéutico y sus procesos.
• Proporcionar los recursos necesarios para lograr mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad Farmacéutico.
• Mejorar las relaciones con los proveedores y subcontratistas (comunicación) con el fin de que se puedan reducir paulatinamente las incidencias en las entregas y las no conformidades relacionadas con dichos proveedores y, en definitiva, aumentar la valoración de los mismos.
• Aumentar la productividad en los procesos de fabricación de los productos y disminuir las mermas.
• Disminuir los costes derivados de quejas, reclamaciones y devoluciones de los clientes.
• Asegurar los requisitos que garanticen la inocuidad alimentaria en sus procesos y productos fabricados.
Así mismo, la dirección de BIOINICIA pretende cumplir con las obligaciones para fabricar productos seguros y legales, responsabilizándose de tal circunstancia ante sus clientes. Se compromete a cumplir con los requisitos del producto (incluyendo seguridad, calidad, legalidad, y especificaciones del producto y elaboración) y con el cumplimiento de las Normas de Correcta Fabricación (NCF) mediante la participación en la revisión de la gestión y con todos aquellos requisitos legales que la empresa subscriba para una correcta gestión medioambiental.
Además, la dirección de BIOINICIA se compromete a cumplir todos los aspectos relacionados con:
• Enfoque al cliente.
• La responsabilidad medioambiental y sostenibilidad, incluyendo la protección del medioambiente, la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos pertinentes.
• La higiene.
• La responsabilidad ética y laboral.
• La cultura de calidad e inocuidad alimentaria a los trabajadores de la empresa.
Para ello la empresa debe empeñarse en:
• Mejorar la coordinación entre los departamentos de la empresa (comunicación interna).
• Recoger las especificaciones y requisitos de los clientes, así como las reclamaciones de los productos (comunicación externa).
• Mejorar la formación y adiestramiento del personal.
• Asegurar el nivel de calidad y seguridad ofrecido y la fiabilidad de los productos envasados.
Todo ello con el fin último de mejorar el servicio a los clientes, consolidando la posición de la empresa en el mercado y garantizando la mejora de la rentabilidad.
En resumen, la dirección de BIOINICIA debe buscar la mejora continua a través de la fijación de objetivos de calidad y seguridad y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento.
Los responsables de los distintos departamentos de la empresa reconocen la autoridad que en materia de Política de Calidad y Seguridad ostenta el Responsable de Calidad, por delegación expresa de la Dirección. Así mismo se comprometen a difundir entre el personal de su departamento las directrices y objetivos que en materia de calidad y seguridad formula la Dirección de la empresa.